3月6日下午，九州集團第九屆職工代表大會第十二次會議在臨沂賓館沂蒙路店召開，共有159名職工代表參加會議，集團工會主席周蘭友主持會議。
會上，全體職工代表審議通過了集團新修訂完善的《員工勞動合同續(xù)簽（終止）管理標準》和《員工社會保險辦理標準》《集團應(yīng)用軟件用戶權(quán)限管理標準》等7個標準。
會上，集團總經(jīng)理楊冰向職工代表通報了2025年各經(jīng)營單位、經(jīng)營部門主要經(jīng)營指標完成情況。
會上，集團董事長、黨委書記王楠楠向職工代表通報了2025年各單位費用開支情況、集團基建投資情況，并對下一步工作開展提出三點要求：
一是向精細化管理要效益。要升級供應(yīng)鏈，從優(yōu)選供應(yīng)商、嚴格比價、優(yōu)化采購節(jié)點、壓縮冗余環(huán)節(jié)等方面入手，從源頭提升毛利率。要優(yōu)化人效配置，打破慣性思維，動態(tài)適配業(yè)務(wù)變化，杜絕人浮于事，真正做到人盡其才、物盡其用。要嚴格費用管控，面對剛性成本上漲，堅持精打細算、逐項比價，把每一分錢都用在刀刃上。
二是向顧客體驗要市場。緊扣顧客從“買商品”到“重體驗、強感受”的需求轉(zhuǎn)變，落實“顧客滿意是我們工作的標準”的服務(wù)理念。優(yōu)化賣場環(huán)境、暢通購物動線、提升陳列質(zhì)感，以沉浸式體驗增強顧客黏性。提升商品核心競爭力，精準定位客群、深耕細分需求，做強差異化、特色化、品質(zhì)化供給，真正實現(xiàn)人無我有、人有我優(yōu)。踐行“顧客如親人”的企業(yè)精神，從細節(jié)入手、從干部做起，推動經(jīng)營導(dǎo)向由“營銷式”向“顧問式”深度轉(zhuǎn)變。市場競爭，比的是商品、拼的是服務(wù)、贏的是人心。凡是既定目標，務(wù)必上下同心、不講條件、不找借口、一抓到底，以優(yōu)質(zhì)體驗與良好口碑引客留客、穩(wěn)固市場。
三是向數(shù)字化、向創(chuàng)新要增量。緊跟科技進步與AI技術(shù)發(fā)展，傳統(tǒng)零售更要主動用好數(shù)字化、智能化新手段，補齊技術(shù)應(yīng)用短板，以數(shù)據(jù)賦能精準選品、精準營銷、精準運營，通過顧客畫像與智能分析創(chuàng)新方案、優(yōu)化模式，打破路徑依賴。同時要主動轉(zhuǎn)變觀念、克服畏難情緒，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工具，提升效率、節(jié)約成本，把數(shù)字化創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為實實在在的增量，為企業(yè)發(fā)展注入新動能。
會議還對職工代表殷切希望與明確要求：
一是要做企業(yè)的主人翁。強化經(jīng)營者思維，主動防浪費、查隱患、抓商機，做有利于企業(yè)發(fā)展的實事。
二是要做創(chuàng)新推動者。立足一線洞察需求、破解堵點，在服務(wù)優(yōu)化、商品陳列上持續(xù)發(fā)力。管理人員要深入現(xiàn)場、換位思考，以點滴改進匯聚核心競爭力。
三是要做正能量的傳播者。越是艱難越要凝心聚力、拒絕內(nèi)耗，同事相互補臺、部門協(xié)同作戰(zhàn)，以實干比擔當、以貢獻論高下。要把細節(jié)做到極致，把顧客放在心上，以團結(jié)拼搏、全力以赴的姿態(tài)推動集團發(fā)展再上新臺階。（集團辦公室）
|
